Términos de Servicio para Organizadores de Eventos
Última actualización: 23 de marzo de 2025
Este acuerdo ("Acuerdo") establece los términos y condiciones que rigen la relación entre Boletos.Express ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma") y los organizadores de eventos ("Organizador", "usted", "su") que utilizan nuestra plataforma para crear, promocionar y vender boletos para sus eventos.
1. Registro y Cuenta
1.1. Para utilizar Boletos.Express como Organizador, debe registrarse y crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada.
1.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
1.3. Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes para registrarse como Organizador.
2. Creación y Gestión de Eventos
2.1. Como Organizador, usted es el único responsable de:
- Crear y configurar sus eventos en la plataforma
- Proporcionar información precisa y completa sobre sus eventos
- Establecer los precios de los boletos
- Determinar las políticas de admisión y restricciones
- Configurar las opciones de boletos disponibles
2.2. Toda la información proporcionada sobre sus eventos debe ser precisa, completa y no engañosa.
2.3. Se compromete a organizar y gestionar sus eventos de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables.
3. Venta de Boletos y Procesamiento de Pagos
3.1. Boletos.Express facilita la venta de boletos para sus eventos y el procesamiento de los pagos a través de Stripe.
3.2. Para recibir pagos, debe crear y conectar una cuenta de Stripe a su cuenta de Organizador en Boletos.Express.
3.3. Usted acepta los términos de servicio de Stripe y es responsable de cumplir con todas sus políticas.
3.4. Boletos.Express cobrará una comisión por cada boleto vendido a través de la plataforma según las tarifas vigentes al momento de la venta.
3.5. Los pagos se procesarán directamente a su cuenta de Stripe según los términos establecidos por este proveedor.
4. Cancelaciones y Reembolsos
4.1. Como Organizador, usted es el único responsable de establecer y comunicar sus políticas de cancelación y reembolso para cada evento.
4.2. Estas políticas deben ser claras, visibles y accesibles para los compradores antes de la compra de boletos.
4.3. En caso de cancelación de un evento, usted es responsable de:
- Notificar inmediatamente a todos los compradores de boletos
- Procesar los reembolsos correspondientes según su política a través de su cuenta de Stripe
- Cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con cancelaciones de eventos
4.4. Boletos.Express no interviene en el procesamiento de reembolsos, siendo esta una responsabilidad exclusiva del Organizador.
5. Obligaciones Fiscales
5.1. Usted es el único responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales relacionadas con la venta de boletos para sus eventos, incluyendo:
- Emisión de facturas o comprobantes fiscales cuando sea requerido
- Declaración y pago de impuestos aplicables
- Cumplimiento con las regulaciones del SAT
5.2. Boletos.Express no asume ninguna responsabilidad por sus obligaciones fiscales como Organizador.
6. Propiedad Intelectual
6.1. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido original que publique en la plataforma relacionado con sus eventos.
6.2. Al publicar contenido en Boletos.Express, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido con el único propósito de promover sus eventos y nuestra plataforma.
6.3. Usted garantiza que todo el contenido que publique no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
7. Conducta Prohibida
Como Organizador, se compromete a no utilizar Boletos.Express para:
7.1. Vender boletos para eventos ilegales o que promuevan actividades ilícitas.
7.2. Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta sobre eventos.
7.3. Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
7.4. Discriminar o negar el acceso a eventos por motivos de raza, género, orientación sexual, religión u otra característica protegida por la ley.
7.5. Evadir las comisiones de Boletos.Express o manipular el sistema de la plataforma.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1. Boletos.Express actúa únicamente como una plataforma para conectar a Organizadores con compradores de boletos.
8.2. No somos responsables por:
- La organización o ejecución de los eventos
- Disputas entre Organizadores y asistentes
- Problemas relacionados con el acceso al evento
- Calidad o satisfacción con el evento
- Cancelaciones o posposiciones de eventos
8.3. Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente a proporcionar la plataforma tecnológica para la venta de boletos.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Boletos.Express, sus afiliados, directivos y empleados, de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gastos (incluidos honorarios legales) que surjan de:
9.1. Su uso de nuestra plataforma como Organizador.
9.2. El contenido que publique en relación con sus eventos.
9.3. La organización y ejecución de sus eventos.
9.4. Cualquier violación de estos Términos de Servicio.
10. Modificaciones y Terminación
10.1. Boletos.Express se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los Organizadores sobre los cambios significativos.
10.2. Podemos suspender o terminar su acceso a la plataforma en caso de violación de estos Términos, actividades fraudulentas o por cualquier otra razón a nuestra discreción.
11. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin consideración a las disposiciones sobre conflicto de leyes.